تقارير مناديب المبيعات

تقارير مناديب المبيعات واحد من الإجراءات التي تهتم بها كل شركة، حيث يعتبر قسم التسويق والمبيعات في الشركات هي أساس قيام الشركة، وأساس تميزها، ولهذا ينبغي أن يتم الاعتماد على مناديب مبيعات متميزين، ويملكون المهارات الكاملة في عمليات البيع، ولديهم قدرات عالية في اعداد جميع أنواع تقارير مناديب المبيعات، ولهذا سوف نوضح لكم خلال مقالنا جميع ما يخص تلك التقارير وكيفية عمله، فتابعونا.

مكونات تقرير مندوب المبيعات

ينبغي أن يحتوي التقرير الذي يقدمه مندوب المبيعات خلال فترة زمنية ما والذي يمكنه من التعرف على جميع الاتجاهات الشرائية التي تخصه، وكذلك التعرف على فرص النمو من خلال احتواء تقارير مناديب المبيعات على ما يلي:

1. ينبغي أن يحتوي التقرير على نظرة عامة التي تخص الهدف الرئيسي من تلك المبيعات، وهل يتحقق هذا الهدف أم لا.
2. التنبؤات التي تخص المبيعات وهذا في الفترة القادمة، سواء كان التقرير يتم بشكل شهري أو بشكل سنوي أو ربع سنوي.
3. ينبغي أن يحتوي هذا التقرير على المنتجات التي لها مبيعات متميزة، وكذلك المنتجات التي لا تحتوي على مبيعات جيدة.
4. المعدلات التي تخص تحويل العملاء الغير دائمين إلى عملاء متميزين ودائمين، خلال الفترة التي يتم فيها التقرير.
5. ينبغي أن يضم التقرير إلى مختلف المشكلات والتحديات التي قد يتعرض لها المندوب أثناء تنفيذ المبيعات.
6. يمكن أن يتطلب من المنظور أن يقوم بتنفيذ تقرير مختصر لكي يتم عرضه على اجتماع الشركة بصورة أسبوعية، وتقارير أخرى مفصلة من أجل عرضها على إدارة المبيعات في الشركة.

ولكي يتم تنفيذ تقارير مختصرة ينبغي أن يتم توافر ما يلي في التقرير:

1. ينبغي أن يقوم المندوب بشرح وتوضيح كافة المبيعات التي تمت خلال الأسبوع، وليس هذا فقط بل ينبغي أن يتم عقد مقارنة بين مبيعات هذا الأسبوع وبين المبيعات التي تمت خلال الأسابيع الماضية، وهذا حتى يتم التعرف على معدلات الزيادة أو النقصان في المبيعات.
2. ينبغي أن يتم عرض كامل للمبيعات والتي تضم مدخل مفصل يقوم بالتركيز على جميع المؤشرات الرئيسية التي تخص الآداء داخل تقارير مناديب المبيعات

اقرأ أيضًا: الذكاء الاصطناعي في عمل المناديب

كيفية استلام وتسليم التقارير

هناك الكثير من تقارير مناديب المبيعات التي يقوم المندوب بتنفيذها حسب استراتيجية الشركة التي تقوم بها فهناك تقارير أسبوعية، أو شهرية، أو سنوية، أو ربع سنوية، وهناك من يتم تسليمه بشكل مباشر للشركة من خلال عقد اجتماعات الشركة بشكل عام، أو لقسم للتسويق بشكل خاص، وقد يتم استعمال تطبيق Repin.app من أجل تقديم مختلف أنواع تقارير مناديب المبيعات، حيث أن هذا البرنامج يساعد على جعل الشركة على علم بالتقارير التي تخص حركات المبيعات بشكل كامل، وكذلك التقارير التي تخص المخازن والمنتجات التي تخرج منها وما هو المتواجد بها، بالإضافة إلى الأصناف التي تتواجد مع المندوب، والتي يقوم بتوزيعها على منافذ البيع، فضلًا عن ذلك فيتم استعمال التطبيق في إخراج فواتير المبيعات، والتقارير الكاملة بحركات البيع والشراء، ويمكن من خلاله أيضًا إعداد التقارير التي تخص حركات البيع، ومعدلات زيادة المبيعات ومعدلات نقصانها، ويتيح كذلك ارسال تقارير الكاشير، والمبيعات التي تخص منتج محدد سواء بالجملة أو القطاعي، والتقارير التي تخص أخذ الإذن من الشركة حتى يتم تحميل سيارات المناديب، حيث أن هذا التطبيق يساعد المناديل على استلام مختلف التقارير من الشركة بصفة عامة، وإدارة التسويق بصفة خاصة.

يساعد تطبيق Repin.app كذلك المندوب في إرسال تقارير المرتجعات، وكذلك حركات الأصناف لكل صنف على حده، بالإضافة إلى الربحية وأسعار المناديب، علاوة على الإجمالي العام لكل صنف من منتجات الشركة.

كيفية عمل تقارير المبيعات

ينبغي في حالة الرغبة في كتابة تقارير مناديب المبيعات  أن يتم التعرف ما يلي حتى يتم نجاح النجاح في كتابة تقرير صحيح:

• أولًا: معرفة الجمهور بشكل صحيح

ينبغي أن يكون المندوب على علم كامل بكافة المعلومات التي تخص الجمهور بما يرغب معرفتها إدراة الشركة، حيث أنه يحب أن يتم توافر كافة المعلومات التي يريدها كلًا من قسم التسويق ومدير الشركة.

• ثانيًا: وضع المعلومات الصحيحة

ينبغي على المندوب أن يختار المعلومات الصحيحة التي تقدم اجابات واضحة حول أهداف المبيعات بشكل كامل، وكذلك  التوقعات التي تخص المبيعات خلال الشهر أو السنه، وكذلك معدلات البيع في بعض المناطق، بالإضافة إلى التوقيتات التي يتم خلالها تقديم التقرير، وهذا حتى يسهل إجراء مقارنات عمليات البيع ومعدلاتها في الفترات الماضية.

• ثالثًا: اختيار أفضل الرسومات

يفضل أن يتم اختيار الطريقة الوحيدة والأسهل التي يتم عن طريقها توضيح المبيعات، حيث يعتبر المخطط الشريطي من أسهل الرسومات التي تساعد على الفهم بشكل أسرع.

• رابعًا: الملخص

ينبغي بعد إعداد التقارير المفصلة أن يتم إعداد تقرير صغير ومختصر لكي يتم عرضه على الإدارة العامة للشركة، والتي يتم فيه ذكر التفاصيل بشكل بسيط ومختصر.

اقرأ أيضًا: مراقبة أداء المناديب

أنواع التقارير

هناك عدد كبير من تقارير مناديب المبيعات والتي يمكن تنفيذ الكثير منها خلال تطبيق Repin.app   والتي يمكن توضيحها في التالي:

• تقارير الاتصال:

وهذا النوع يوضح من خلاله العرس البانورامي لجميع الجهات الاتصالية التي تتواجد داخل قاعدة البيانات، فضلًا عن الطريقة التي يتم من خلالها العرض التفصيلي للصناعة، ويعمل هذا النوع من التقارير على تحديد جميع الفرص الحديدة لنمو المبيعات.

• انهيار العملاء

هذا النوع من التقارير يوضح من خلاله المناطق التي تتواجد فيها جميع العملاء، والتي يتم تنظيمهم وفقًا للمصدر وكذلك المنتج، حتى يسهل تنفيذ مقارنات بين مختلف العملاء، ولكي يتم الحصول بشكل سهل على قراءة كاملة حول المناطق التي يعمل فيها المناديب، وما هي المناطق التي يتواجد فيها العملاء المهمين.

• ملخص المبيعات

يتم استعمال هذا النوع من تقارير مناديب المبيعات حتى يتم التعرف على مقياس التقدم الذي تم تحقيقه بشكل فعلي في المبيعات، والتي يتم توزيعها حسب المنتج، بالإضافة إلى أن هذا النوع من التقرير قد يساعد على استيعاب كافة المعلومات الإلكترونية التي تخص البيع على مستوى المواقع الإلكترونية والتي يتم من خلالها نسب بيع عالية.

• تقارير العمل

يعتبر هذا التقرير واحد من أفضل تقارير مناديب المبيعات، والتي يسهل من خلالها تعقب عدد كبير من العملاء المحتملين بصورة جيدة، كما أن هذا النوع من التقارير ضروري من أجل تحقيق استراتيجيات متميزة في مجال التسويق وتحقيق المبيعات.

• تقارير مخصصة

هناك عدد من المؤشرات التي يمكن أن يحتويها هذا النوع من التقارير والتي تتمثل في الآتي:

• متوسط الاقتباس

حيث أن عقود البيع قد تحتوي على أسعار متنوعة ومختلفة، وهذا الأمر يعتمد بشكل كبير على مختلف العوامل، ولهذا ينبغي أن يتم توضيح متوسط الاقتباس، حتى يتم النجاح في إعداد استراتيجيات بيع جيدة.

• معدل التحويل

والذي يتمثل في تحديد المتوسط الخاص بكافة العروض المفتوحة والذي يتم تحديد وفقًا للنتائج التاريخية.

• وقت الدورة

ينبغي أن يتواجد داخل تقارير مناديب المبيعات بشكل عام متوسط دورات البيع منذ مرحلة الدخول إلى قنوات البيع وحتى الإغلاق.

الخاتمة

تقارير مناديب المبيعات من التقارير الهامة التي يفضل أن يتم تحقيقها بصفة دورية، حتى تتمكن الشركة من وضع استراتيجيات هامة ومتميزة تساعدها على توسيع مجال البيع.